Términos de Uso

ACCOUNTFY SERVIÇO DE SOFTWARE LTDA., una sociedad de responsabilidad limitada inscrita en el CNPJ bajo el n.º 27.784.934/0001-18, con sede en la Ciudad de São Paulo (en adelante “Accountfy”), por el presente instrumento (“Términos de Uso”) establece las condiciones de uso del Sitio y de la Plataforma Accountfy y cómo se regirán las relaciones entre Accountfy y cada uno de los Usuarios del Sitio:

I.DEFINICIONES

1.1. Para todos los fines y efectos de este documento, las siguientes expresiones y términos definidos que comiencen con letra mayúscula tendrán los significados indicados a continuación, ya sea en plural o singular, masculino o femenino:

Aceptar o Aceptación: significa el acto del Usuario de hacer clic en la casilla “Al registrarme, acepto los Términos de Uso” que se muestra en el Sitio. Dicho acto implica la adhesión automática y el consentimiento previo y expreso del Usuario en relación con todo lo dispuesto en este documento.

Cliente Accountfy: significa la persona jurídica que ha aceptado contratar la Plataforma Accountfy con el fin de gestionar el conjunto de su información financiera y que ha concedido acceso a dicha información a los Usuarios designados por ella para la utilización de la Plataforma Accountfy.

Cuenta Accountfy: significa la cuenta de acceso del Usuario a la Plataforma Accountfy, creada mediante un registro realizado por el Usuario, bajo su responsabilidad y riesgo, en el Sitio.

Contenido: significa toda y cualquier información disponible a través del Sitio, como textos, datos, hojas de cálculo, organigramas, plantillas, imágenes, videos, audios, recursos interactivos, incluidos los códigos fuente utilizados para mostrar dichos contenidos, como aquellos en lenguaje HTML, CSS, Angular JS, Java y cualquier otro que se utilice o se cree para la disponibilidad de información a través del Sitio.

Datos de Acceso: significa la información recopilada de los Usuarios con el acceso y uso del Sitio, incluyendo, pero no limitándose a, información sobre el navegador de acceso, información sobre la resolución de la computadora, dirección de Protocolo de Internet (IP), tiempo promedio invertido, fecha y lugar/región de acceso.

Datos Personales: significa cualquier dato(s) ingresado(s) de forma voluntaria por el Usuario en su Cuenta Accountfy, como nombre, CNPJ, CPF, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, cargo, función, además de información financiera y contable, entre las cuales se encuentran aquellas relativas a los gastos realizados, deudas e inversiones, estados de resultados de ejercicios, balancetes, balances, metas corporativas, así como cualquier otro dato relevante para la planificación financiera y contable del Cliente al que el Usuario esté vinculado.

Política de Privacidad: significa la política que deberán seguir las Partes en lo que respecta a la protección de la privacidad y la utilización de los Datos Personales proporcionados por el Usuario.

Sitio: significa la dirección electrónica www.accountfy.com o cualquier otra que la sustituya, siendo Accountfy la única y exclusiva propietaria de las marcas y los dominios asociados a ella.

Plataforma Accountfy: significa el sistema y software desarrollado y de propiedad exclusiva de Accountfy, en el cual se insertarán, gestionarán y manejarán los Datos Personales del Usuario.

Términos de Uso: tiene el significado atribuido en el Preámbulo.

Usuario(s): significa cualquier persona física, designada para la utilización de la Plataforma Accountfy por Clientes Accountfy, que, al realizar la Aceptación y al realizar su registro personal en el Sitio de Accountfy, se adhiere de forma automática a las condiciones descritas en los presentes Términos de Uso. El representante legal del Cliente Accountfy, o del grupo de personas jurídicas del cual el Cliente Accountfy forma parte, podrá, bajo su única y estricta responsabilidad, atribuir a otros nuevos usuarios el acceso a la información de la persona jurídica o del grupo de personas jurídicas bajo control común, según sea el caso.

II. SITIO Y LA UTILIZACIÓN DE LA PLATAFORMA ACCOUNTFY

2.1. La Plataforma Accountfy ofrece herramientas de gestión financiera para personas jurídicas, permitiendo al Cliente, entre otras funcionalidades, el análisis gerencial de los estados financieros de las personas jurídicas controladas por el Cliente, el seguimiento de su rendimiento a través de la construcción de indicadores específicos para su sector de actividad, el seguimiento de su presupuesto y metas, el seguimiento de herramientas de gestión y su análisis financiero.

2.2. Con la creación de la Cuenta Accountfy, el Usuario incluirá en el Sitio sus Datos Personales y elegirá, entre los disponibles, un nombre de usuario y contraseña que deberán ser utilizados exclusivamente para acceder a su Cuenta Accountfy.

2.2.1. La contraseña y el nombre de usuario creados por el Usuario para acceder a su Cuenta Accountfy son confidenciales y de responsabilidad exclusiva del Usuario, quien deberá contactar a Accountfy de inmediato en caso de compromiso de su secreto.

2.3. El Usuario será responsable de la veracidad, validez y precisión de los Datos Personales que proporcione en su registro, incluso en relación con la indicación de una dirección de correo electrónico válida de su titularidad, compitiéndole, además, mantener dicho registro siempre actualizado. Accountfy no tendrá ninguna obligación de fiscalizar los Datos Personales proporcionados por los Usuarios, pero podrá, a su exclusiva discreción, verificar la información que le parezca no veraz u ofensiva.

2.4. La Aceptación de los presentes Términos de Uso otorga al Usuario una licencia personal, revocable, no exclusiva, temporal e intransferible de uso de la Plataforma Accountfy a través del Sitio, exclusivamente en la forma prevista en este instrumento, siendo cierto que el Usuario no podrá utilizar ni permitir el uso de la Plataforma Accountfy para ninguna otra finalidad no expresamente prevista en los presentes Términos de Uso. De esta manera, no se permitirá al Usuario copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar los servicios disponibles por Accountfy originados por la Plataforma Accountfy y por el Sitio, ni realizar ningún tipo de descompilación, descompresión, ingeniería inversa o acceso al código fuente de la Plataforma Accountfy.

III. REGISTRO

3.1. Para la utilización de las funcionalidades ofrecidas por la Plataforma Accountfy, es necesario que el Usuario realice un registro mediante la creación de una Cuenta Accountfy, previa lectura obligatoria y Aceptación de las condiciones expuestas en los presentes Términos de Uso.

IV. DE LA COMUNICACIÓN CON ACCOUNTFY

4.1. Para cualquier asunto relacionado con las condiciones de los presentes Términos de Uso, así como con el Sitio o la Plataforma Accountfy, el Usuario deberá contactar a Accountfy a través del correo electrónico compliance@accountfy.com.

V. LIMITACIONES DE USO E INTERFERENCIA

5.1. Accountfy podrá modificar, cancelar o suspender, total o parcialmente, la Cuenta Accountfy del Usuario, además de aplicar cualquier medida legal aplicable, cuando el Usuario:

(i) al usar el Sitio y/o la Plataforma Accountfy, viole las normas aplicables en Brasil, los Términos de Uso, los derechos de propiedad de Accountfy y/o de terceros, incluyendo, sin limitación, la violación de derechos intelectuales, de autor y de privacidad, o la producción y divulgación de contenido ilegal, ilícito, inapropiado u ofensivo;

(ii) copie, ceda, sublicencie, venda, dé en alquiler o en garantía, reproduzca, done, enajene, o de cualquier forma transfiera total o parcialmente, bajo cualquier modalidad, de forma gratuita o onerosa, provisional o permanente, la Plataforma Accountfy, así como sus módulos, partes, manuales, aplicaciones, formularios, informes o cualquier información relativa a la misma a terceros;

(iii) emplee softwares, técnicas y/o artificios con el fin de utilizar indebidamente el Sitio y/o la Plataforma Accountfy para prácticas nocivas para Accountfy o terceros;

(iv) reproduzca, duplique, copie, modifique, venda y/o emplee, en todo o en parte, para cualquier fin, la Plataforma Accountfy o cualquier Contenido del Sitio sin autorización previa y expresa de Accountfy;

(v) publique o transmita cualquier archivo que contenga virus o cualquier otro programa contaminante o destructivo, o que de otra forma pueda interferir en el buen funcionamiento del Sitio y/o de la Plataforma Accountfy o que puedan causar daños a su destinatario, terceros o a Accountfy;

(vi) utilice la Plataforma Accountfy para una finalidad distinta a aquella para la cual fue puesta a disposición por Accountfy;

(vii) acceda, divulgue, utilice o modifique los datos de otros Usuarios.

VI. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

6.1. Al registrarse en el Sitio, el Usuario automáticamente acepta Aceptar y practicar lo dispuesto en este documento. La Aceptación de los Términos de Uso autorizará a Accountfy a usar los Datos Personales y los Datos de Acceso en la forma aquí prevista.

6.2. El Usuario se responsabiliza por el mantenimiento de la confidencialidad de sus Datos de Acceso, no debiendo proporcionarlos a terceros, razón por la cual Accountfy no se responsabiliza por eventual acción o manipulación de dicha información por terceros.

6.3. Accountfy no proporcionará Datos del Usuario a terceros sin previa autorización del mismo, excepto en los casos de requisición judicial o de forma genérica, para la elaboración de estadísticas en la forma prevista en la Cláusula 6.5, a continuación.

6.4. Al proporcionar sus Datos Personales, el Usuario permite que Accountfy los utilice para desarrollar y mejorar los servicios y funcionalidades ofrecidos por la Plataforma Accountfy, así como para resolver problemas del Sitio y/o de la Plataforma Accountfy relacionados con errores, fraudes o crímenes electrónicos.

6.5. Al proporcionar sus Datos Personales, el Usuario permite que Accountfy los utilice para identificar necesidades específicas del Usuario con el objetivo de sugerir productos y servicios personalizados, siendo cierto que Accountfy no podrá divulgar Datos Personales de los Usuarios a terceros, salvo mediante consentimiento libre y expreso de los respectivos Usuarios.

6.6. Cualquier anuncio publicitario insertado en el Sitio o dirigido al correo electrónico informado por el Usuario en su Cuenta Accountfy será vehiculado directamente por Accountfy, pudiendo los Datos Personales de los Usuarios ser transmitidos a terceros solo de forma agregada y no identificable con fines de planificación y direccionamiento de los anuncios.

6.6.1. Accountfy no se responsabiliza por la protección de los Datos Personales del Usuario cuando este haga clic en un banner publicitario o de cualquier forma acepte ser dirigido a un sitio web de un anunciante, en cuyo caso el Usuario pasará a estar sujeto a los términos de uso y política de privacidad de aquel.

6.7. Accountfy podrá utilizar “cookies” (temporales o no), “tags” y otras tecnologías similares con fines de almacenamiento de los Datos de Acceso del Usuario en la Cuenta Accountfy y de manera de facilitar el acceso futuro del Usuario al Sitio, pudiendo el Usuario deshabilitar la recolección de cookies en su navegador.

6.8. El Usuario autoriza a Accountfy a enviar correos electrónicos, comunicados o alertas con el fin de orientarlo a una mejor utilización de las funcionalidades de la Plataforma Accountfy.

6.9. Si el Usuario elimina su Cuenta Accountfy, también ocurrirá la eliminación de todos sus Datos Personales de la Plataforma Accountfy.

6.9.1. Accountfy se reserva el derecho de, eventualmente, guardar los Datos Personales y los Datos de Acceso del Usuario con fines de cumplimiento de una orden de autoridad pública y/o gubernamental y/o decisión judicial.

6.9.2. Si la Cuenta Accountfy es eliminada por falta de pago, Accountfy continuará utilizando los Datos Personales del Usuario de forma genérica y anónima en la forma prevista en las Cláusulas 6.3 y 6.4.

6.10. En caso de transferencia del control accionario de Accountfy por adquisición, venta, fusión, o cualquier forma de reorganización societaria, se garantizará la protección de los Datos Personales y Datos de Acceso de los Usuarios.

6.11. El Usuario no podrá poner a disposición el acceso a su Cuenta Accountfy a terceros. EN CASO DE QUE LA INFORMACIÓN SEA PUESTA A DISPOSICIÓN Y CAUSE DAÑOS A TERCEROS Y ACCOUNTFY SEA COMPELIDA A INDEMNIZAR POR ESOS DAÑOS, EL USUARIO SERÁ RESPONSABLE DE RESTITUIR ESA CONTINGENCIA EN SU TOTALIDAD.

VII. PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1. El Usuario no adquiere, por medio de los presentes Términos de Uso, ningún derecho de propiedad intelectual u otros derechos exclusivos, incluyendo patentes, diseños, bases de datos, marcas, derechos de autor y económicos o derechos sobre información confidencial o secretos de negocio, sobre o relacionados con la Plataforma Accountfy y/o el Sitio, los cuales son de propiedad y titularidad exclusiva de Accountfy.

7.2. En caso de que el Usuario desarrolle un nuevo módulo o producto que se caracterice como una copia, en todo o en parte de la Plataforma Accountfy, será considerado como parte de la Plataforma Accountfy, quedando, por lo tanto, su propiedad incorporada por Accountfy y su uso condicionado a estas cláusulas contractuales.

7.3. El contenido disponible en el Sitio, incluyendo textos, imágenes, gráficos, tablas, datos y cualquier otro material, pertenece a Accountfy y está protegido por la legislación brasileña referente a la propiedad intelectual y a los derechos de autor, solo pudiendo ser utilizado por el Usuario para uso personal, siendo vedada cualquier otra forma de utilización del Contenido que no sea en la forma de estos Términos de Uso.

7.4. Accountfy podrá, a su exclusiva discreción, en cualquier momento, y sin la necesidad de comunicación previa al Usuario, agregar, eliminar o modificar el Contenido ofrecido en la Plataforma Accountfy, en cuyo caso se procederá en la forma prevista en la cláusula 10.3.1. a continuación.

7.5. Accountfy podrá, a su exclusiva discreción, modificar, suspender o finalizar sus actividades y/o el Sitio, mediante comunicación previa al Cliente Accountfy y a los respectivos Usuarios designados por dicho Cliente a la dirección de correo electrónico proporcionada en la Cuenta Accountfy y/o mediante un comunicado en el Sitio, salvo en los casos de caso fortuito o fuerza mayor en los que la comunicación quedará dispensada.

7.6 Esta aplicación utiliza los contenidos de audio de la plataforma https://notificationsounds.com/, cuyos derechos de uso, eliminación y licencia pública están regulados por creative commons, presente en https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode.

7.6.1 Lista de audios utilizados (https://notificationsounds.com/notification-sounds/for-sure-576)

VIII. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

8.1. La información generada por la Plataforma Accountfy y transmitida a los Usuarios tiene un carácter meramente informativo y no es más que una sugerencia, QUEDANDO EXCLUSIVAMENTE AL CRITERIO Y RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS SU INTERPRETACIÓN/APLICACIÓN Y LOS POSIBLES PERJUICIOS DERIVADOS DE ELLA.

8.2. LA PLATAFORMA ACCOUNTFY PROCESA LOS DATOS PERSONALES DE FORMA AUTOMÁTICA Y NO PERSONAL, SIENDO CIERTO QUE ACCOUNTFY NO SE RESPONSABILIZA POR LA CONCRETIZACIÓN DE RESULTADOS FINANCIEROS EVENTUALMENTE ESPERADOS POR EL USUARIO DESPUÉS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE SUGERENCIAS PRESENTADAS POR LA PLATAFORMA ACCOUNTFY. Las sugerencias presentadas en la Plataforma Accountfy se proporcionan únicamente con base en la información puesta a disposición por los Usuarios, no pudiendo, por lo tanto, Accountfy garantizar que se haya proporcionado toda la información relevante ni garantizar la veracidad de dicha información. Además, los resultados de los análisis financieros de los Usuarios están sujetos a las áreas económicas inherentes a la actividad empresarial, con relación a las cuales Accountfy no tiene ningún control o condiciones de predecir de manera exacta. De esta forma, EL USUARIO DECLARA ESTAR PLENAMENTE CONSCIENTE DE QUE ACCOUNTFY NO CONCEDE NINGUNA GARANTÍA O PROMESA DE GANANCIAS O REALIZACIONES FINANCIERAS COMO CONSECUENCIA DE LA UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN DISPONIBILIZADA EN EL SITIO O POR MEDIO DE LA PLATAFORMA ACCOUNTFY.

8.3. ACCOUNTFY NO RESPONDERÁ, EN NINGÚN CASO, AUNQUE SEA DE CARÁCTER SOLIDARIO O SUBSIDIARIO:

(i) por la precisión, autenticidad, validez y actualización de los Datos Personales proporcionados por los Usuarios, compitiendo al Usuario verificar, por cuenta propia, si dicha información es verdadera y completa antes de tomar cualquier decisión basada en ella;

(ii) por los servicios o productos ofrecidos en el Sitio por anunciantes o cualquier tercero, inclusive en lo que respecta a su disponibilidad, calidad, cantidad, características esenciales, ofertas, precios, formas de pago o cualquier otro elemento referente a ellos;

(iii) por eventuales perjuicios sufridos por los Usuarios en razón de la toma de decisiones con base en la información disponible en el Sitio, no siendo aplicable al servicio ninguna garantía relativa a la calidad satisfactoria;

(iv) por eventuales perjuicios sufridos por los Usuarios en razón de fallas en el sistema de informática o en los servidores que no dependan de culpa de Accountfy o de fallas en su conectividad con Internet en general, siendo de total y exclusiva responsabilidad del Usuario obtener, de forma independiente y a sus expensas, el equipo, softwares y los servicios necesarios para garantizar su conexión a Internet;

(v) por situaciones de caso fortuito, fuerza mayor o de actos practicados por el propio Usuario, en los términos del Código Civil Brasileño;

(vi) por la reparación de daños de cualquier naturaleza causados por terceros en la violación de privacidad o seguridad de datos del Usuario durante la conexión de su computadora a internet;

(vii) por perjuicios causados por programas nocivos al equipo del Usuario (tales como, pero sin limitarse a, virus y troyanos), aunque dichos archivos y programas hayan sido recibidos por una cuenta de correo electrónico del Usuario registrada en los términos de este instrumento;

(viii) por cualquier falla en el sistema de correo electrónico, aunque sea por motivo que le sea atribuible, quedando establecido que el acceso al servicio de correo electrónico, cuando esté disponible, será proporcionado de la forma en que se encuentre; y

(ix) por la prestación ininterrumpida, segura o libre de errores, inclusive de no entrega o falla en el archivo de cualquier Dato o información registrada por el Usuario, que cualquier funcionalidad continuará disponible, que los defectos en la Plataforma Accountfy serán corregidos o que la Plataforma Accountfy será compatible o funcionará con cualquier software, aplicaciones o servicios de terceros, no siendo prestados por Accountfy ningún servicio de soporte, atención o asistencia técnica.

8.4. Conforme a lo previsto en la Cláusula 6 de estos Términos de Uso, Accountfy empleará los mejores esfuerzos y todos los medios a su disposición para proteger los Datos de los Usuarios, sin embargo, Accountfy no garantiza que las medidas adoptadas con el fin de resguardar los Datos de los Usuarios estén exentas de errores o que no estén sujetas a interferencia de terceros, tales como hackers. AL ACEPTAR LOS PRESENTES TÉRMINOS DE USO Y AL USAR EL SITIO Y LA PLATAFORMA ACCOUNTFY, EL USUARIO ENTIENDE Y ASUME EXPRESAMENTE EL RIESGO DE QUE SUS DATOS PUEDAN SER DIVULGADOS A TERCEROS POR FACTORES EXTERNOS Y/O FUERA DEL CONTROL DE ACCOUNTFY Y ACEPTA QUE ACCOUNTFY NO SERÁ RESPONSABLE POR ESTE TIPO DE FILTRACIÓN DE DATOS O POR LOS PERJUICIOS QUE PUEDAN DERIVARSE DE ELLA.

IX. INDEMNIZACIÓN

9.1. El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Accountfy y a sus afiliadas, directores, socios, empleados y agentes, de y contra cualquier cargo, acción o demanda, incluyendo, pero sin limitarse a, honorarios de abogados, resultantes de: (i) su eventual utilización indebida del Sitio, de la Plataforma Accountfy y/o de su Contenido; o (ii) la violación de las condiciones aquí pactadas.

9.2. EN NINGÚN CASO ACCOUNTFY SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS PERSONALES O CUALQUIER PERJUICIO INCIDENTAL, INDIRECTO O CONSECUENTE, LUCRO CESANTE, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PERJUICIOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, CORRUPCIÓN O PÉRDIDA DE DATOS, FALLA DE TRANSMISIÓN O RECEPCIÓN DE DATOS, NO CONTINUIDAD DEL NEGOCIO O CUALQUIER OTRO PERJUICIO O PÉRDIDA COMERCIAL, DERIVADOS O RELACIONADOS CON EL USO DE LA PLATAFORMA ACCOUNTFY.

9.3. En la eventualidad de que Accountfy sea compelida, por decisión judicial, a indemnizar o resarcir al Usuario por cualquier daño sufrido, el valor debido al Usuario será limitado a la totalidad de la cantidad efectivamente pagada por el Usuario a Accountfy a título de disfrute de las funcionalidades ofrecidas por el Sitio y por la Plataforma Accountfy.

X. AI SOLUTIONS BUILDER

10.1. Definiciones

AI Solutions Builder: plataforma de inteligencia artificial de Accountfy destinada a la creación, edición y ejecución de softwares de forma automatizada con el auxilio de inteligencia artificial con hospedaje en un ambiente seguro y homologado por la SOC I y II Tipo 2.

Asistentes de IA: funcionalidades auxiliares basadas en inteligencia artificial, de propiedad de Accountfy.

Créditos: créditos prepagos, no reembolsables y no transferibles, utilizados exclusivamente para acceder a funcionalidades de desarrollo, edición de software y uso de los agentes de IA en la plataforma Accountfy.

Datos Personales Sensibles: son todas las informaciones relativas a una persona natural identificada o identificable que revelen, directa o indirectamente: a. origen racial o étnico; b. convicción religiosa, filosófica o creencia similar; c. opinión política; d. filiación a sindicato o a organización de carácter religioso, filosófico o político; e. datos relativos a la salud; f. datos relativos a la vida sexual u orientación sexual; g. datos genéticos; h. datos biométricos, cuando se utilizan para identificar de forma única a una persona natural. – reflejando así los conceptos previstos en la Ley n.º 13.709/2018 (LGPD) y en el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Inputs: conjunto de informaciones proporcionadas al AI Solutions Builder para procesamiento, aprendizaje o producción de resultados.

Mensualidad: valor recurrente cobrado por el hospedaje, procesamiento y disponibilidad del software creado vía AI Solutions Builder, independientemente de la adquisición de créditos.

Outputs: resultado generado por el AI Solutions Builder después del procesamiento de los datos de entrada.

Soporte Premium: servicio adicional de soporte al cliente, opcional y oneroso, dirigido a ajustes, correcciones y optimizaciones.

10.2. Condiciones de Uso

El uso del AI Solutions Builder implica dos componentes de cobro independientes: Créditos (prepago, pago por uso); Mensualidad (MRR) por el hospedaje/procesamiento.

10.2.1. Créditos

El acceso al AI Solutions Builder está condicionado a la adquisición previa de créditos, que serán consumidos proporcionalmente al uso de las funcionalidades (por ejemplo, prompts, generación de código o modificaciones).

1. Los créditos adquiridos tendrán un plazo de validez de 12 (doce) meses a contar de la fecha de su adquisición. Después de este período, los créditos no utilizados expirarán automáticamente, sin derecho a reembolso o compensación, independientemente de la continuidad de la relación contractual entre las partes.
2. El consumo de créditos es irreversible. Los créditos consumidos no pueden ser restituidos incluso si el resultado no corresponde a las expectativas del usuario.
3. Una vez finalizado el servicio, independientemente del motivo, el Usuario no tendrá derecho a ninguna especie de resarcimiento por los créditos no consumidos.

El derecho de arrepentimiento de 7 (siete) días, previsto en el Código de Defensa del Consumidor, no se aplica a los créditos ya utilizados, por tratarse de un crédito consumible e irreversible.

10.2.2. Mensualidad

El cobro de la mensualidad es independiente de la adquisición de créditos y seguirá vigente hasta la cancelación efectiva del servicio por el Usuario.

El cobro de la mensualidad se refiere al hospedaje, ejecución y disponibilidad continua de los softwares creados en el AI Solutions Builder y seguirá vigente hasta la cancelación efectiva del servicio por el Usuario, no siendo susceptible de reembolso en caso de rescisión anticipada.

El no pago de la Mensualidad podrá implicar la suspensión del acceso al software hospedado.

Excepcionalmente, el Usuario tendrá derecho a un descuento en la mensualidad siguiente, de forma proporcional al período en que no hubo posibilidad de uso del AI Solutions Builder, exclusivamente en los casos en que:

1. haya una falla total y continua en la prestación del servicio, que impida completamente el acceso y utilización del AI Solutions Builder; y
2. la falla sea comprobada como culpa exclusiva de Accountfy, no abarcando casos de: indisponibilidad por mantenimiento programado, fallas de terceros (proveedores de internet, servicios en la nube, APIs externas), mal uso por el Usuario o eventos de fuerza mayor.

10.3. Propiedad Intelectual y Licenciamiento

El Usuario reconoce y acepta que todo y cualquier Output generado a partir de los Inputs proporcionados por el Usuario, inclusive, pero sin limitarse a contenidos, resultado, respuesta, informe, modelo, imagen, texto, código, recomendación, arquitectura, código fuente y lógica de funcionamiento u otra forma de salida generada por el AI Solutions Builder, será de exclusiva propiedad de Accountfy, la cual podrá utilizarlo, reproducirlo, modificarlo, distribuirlo, comercializarlo y explotarlo libremente, a cualquier título.

Queda reservado, sin embargo, que los datos particulares del Usuario, tales como informaciones personales identificables, datos confidenciales o sensibles, permanecen de titularidad del Usuario y serán tratados en los términos de la legislación aplicable y de la Política de Privacidad de Accountfy, no transfiriéndose a Accountfy ningún derecho de propiedad sobre tales informaciones.

El Usuario declara, además, que posee todos los derechos necesarios sobre los Inputs, responsabilizándose integralmente por su contenido y eximiendo a Accountfy de cualquier responsabilidad derivada de la utilización de dichas informaciones.

Todo software generado por medio del AI Solutions Builder pertenece íntegramente a Accountfy, incluyendo su arquitectura, código fuente y lógica de funcionamiento.

El Usuario adquiere apenas el derecho de uso, condicionado al pago de la Mensualidad.

Accountfy se reserva el derecho de comercializar, sublicenciar o revender softwares desarrollados en el AI Solutions Builder, incluyendo su arquitectura, código fuente y lógica de funcionamiento. Los outputs generados por el AI Solutions Builder pueden ser semejantes o idénticos a outputs proporcionados a otros usuarios, no existiendo exclusividad.

10.4. Gestión de Datos y Seguridad

El Usuario declara estar consciente de que Accountfy podrá recolectar, tratar y analizar datos técnicos de uso del AI Solutions Builder, incluyendo logs, métricas de rendimiento, estadísticas de utilización, registros de errores y datos anonimizados o agregados, exclusivamente para:

1. mantenimiento y operación de la plataforma;
2. monitoreo de rendimiento y estabilidad;
3. detección y prevención de fallas e incidentes de seguridad;
4. mejora continua de funcionalidades y de la experiencia del Usuario.

El Usuario reconoce y acepta que todos los datos, contenidos, informaciones o materiales que él inserte en el AI Solutions Builder permanecen de su exclusiva titularidad, reservadas las disposiciones sobre propiedad intelectual aplicables contenidas en estos Términos de Uso.

El Usuario declara no insertar datos sensibles o prohibidos por la LGPD, excepto si hay base legal válida y autorización expresa de Accountfy.

Está vedado al Usuario insertar datos sensibles, datos de menores de edad o datos sujetos a regímenes regulatorios específicos (ej.: salud, financiero, PCI-DSS), salvo cuando sea expresamente autorizado por Accountfy y se observen las disposiciones legales aplicables.

El tratamiento de datos personales seguirá las disposiciones de la Política de Privacidad de Accountfy y de la LGPD, sin perjuicio de la observancia de normas internacionales aplicables (como GDPR y CCPA, cuando sean aplicables).

Accountfy no utilizará datos personales del Usuario, ni datos insertados por él en el AI Solutions Builder, con fines de entrenamiento de modelos de inteligencia artificial, excepto mediante autorización previa, expresa e inequívoca del Usuario, formalizada en un instrumento contractual específico.

Accountfy adopta medidas técnicas y organizacionales adecuadas para la protección de datos y softwares creados en el AI Solutions Builder, incluyendo, pero sin limitarse a:

1. cifrado en reposo y en tránsito;
2. control de accesos y segregación de perfiles;
3. copias de seguridad (backups) periódicas;
4. pruebas regulares de seguridad y auditorías internas.

El Usuario reconoce que Accountfy no se responsabiliza por fallas derivadas de:

1. Inserción de datos indebidos por el Usuario, que violen estándares de seguridad o legislación vigente;
2. Integraciones externas;
3. Uso indebido del software desarrollado.

10.5. Soporte y Servicios Adicionales

La contratación del AI Solutions Builder no incluye mantenimiento, soporte técnico o garantías de rendimiento del software creado.

Accountfy podrá ofrecer, de forma opcional y onerosa, servicios adicionales de Soporte Premium, dirigidos a ajustes, corrección de código y optimización, cobrados por hora o proyecto.

Los servicios de soporte no abarcan mensajería, integraciones externas o datos insertados por el Usuario.

10.6. MARKETPLACE INTERNO

Accountfy podrá poner a disposición softwares creados en el AI Solutions Builder para comercialización dentro del ecosistema Accountfy, observadas las reglas internas de la plataforma.

Al optar por editar o customizar el software después de la disponibilidad, el Usuario reconoce que perderá cualquier derecho a soporte asociado al uso de la herramienta.

10.7. Responsabilidades

10.7.1. Responsabilidades de Accountfy

10.7.1.1. Ausencia de Garantías

Accountfy no garantiza que el AI Solutions Builder o cualesquiera softwares, códigos, outputs o resultados derivados de él atenderán a requisitos específicos de calidad, rendimiento, seguridad, compatibilidad, confiabilidad o adecuación a finalidades determinadas por el Usuario.

El AI Solutions Builder se pone a disposición en la modalidad “as is” (“en el estado en que se encuentra”), sin garantías expresas o implícitas de cualquier naturaleza.

10.7.1.2. Limitación de Responsabilidad

En la máxima extensión permitida por la legislación, Accountfy no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales derivados del uso del AI Solutions Builder, tales como pérdida de ganancias, ingresos, datos, ahorros esperados o interrupción de negocios.

Excepto en casos de fraude, dolo, mala fe o violación intencional de derechos de terceros, la responsabilidad total de Accountfy quedará limitada al valor efectivamente pagado por el Usuario a Accountfy en los 12 (doce) meses anteriores al evento que originó la reclamación.

10.7.1.3. Versionamiento y Rollback

Los softwares, códigos y outputs desarrollados por el AI Solutions Builder serán generados de forma versionada, permitiendo el registro de las diferentes ediciones realizadas por el Usuario.

Accountfy mantendrá copias de seguridad con fines de contingencia y continuidad operacional, facultando al Usuario, mediante solicitud, el rollback a versiones anteriores.

• El rollback se limitará a las versiones almacenadas por Accountfy, no abarcando ediciones locales, integraciones externas o customizaciones no registradas en el AI Solutions Builder.
• Accountfy no garantiza la disponibilidad de todas las versiones intermedias, sino solo de aquellas efectivamente almacenadas en su sistema de versionamiento.

Accountfy no se responsabiliza por pérdidas, eliminaciones, corrupciones o fallas derivadas de la ausencia de copias de seguridad mantenidas por el Usuario, ni por alteraciones realizadas sin la debida validación y registro en su ambiente.

10.7.2. Responsabilidades del Usuario

10.7.2.1. Revisión y Homologación

El Usuario es exclusivamente responsable de revisar, validar, probar y homologar todo software, código o output generado por el AI Solutions Builder antes de utilizarlo en ambientes de producción, comerciales o críticos.

Accountfy recomienda expresamente que el Usuario, por sí mismo o por profesionales contratados por él, evalúe, pruebe, valide y homologue el código generado, a fin de asegurar su adecuación técnica, seguridad, rendimiento y conformidad legal.

El uso de los outputs sin la debida validación será de entera responsabilidad del Usuario, eximiendo a Accountfy de cualquier obligación u onerosidad derivada de fallas, daños o perjuicios que de ello resulten.

10.7.2.2. Riesgos

El Usuario reconoce y acepta que los outputs generados por el AI Solutions Builder pueden:

1. contener errores, bugs, fallas de seguridad o vulnerabilidades;
2. presentar resultados incompletos, imprecisos,
3. ineficientes o no optimizados;
4. violar o reproducir, inadvertidamente, derechos de propiedad intelectual de terceros;
5. no atender a las expectativas u objetivos pretendidos por el Usuario.

10.7.2.3. Copias de Seguridad y Control de Versiones

El Usuario es exclusivamente responsable de revisar, validar y mantener copias de seguridad (backups) de las versiones de los softwares editadas o modificadas por él, así como de gestionar las alteraciones implementadas.

10.8. Usos Indebidos

Está vedado al Usuario utilizar el AI Solutions Builder para desarrollar, hospedar, distribuir, licenciar o de cualquier forma explotar softwares, códigos o Outputs para cualquier finalidad indebida, ilícita o en desacuerdo con estos Términos de Uso, incluyendo, pero sin limitarse a:

(i) Utilización de Datos Personales Sensibles: inserción, carga, almacenamiento, transmisión o tratamiento de Datos Personales Sensibles en el AI Solutions Builder, desarrollo, entrenamiento o disponibilidad de aplicaciones, funcionalidades o modelos de inteligencia artificial, a partir del AI Solutions Builder, que exijan, soliciten, procesen, traten o de cualquier forma condicionen su funcionamiento al suministro de Datos Personales Sensibles por parte de usuarios finales o terceros, o cualquier uso del AI Solutions Builder que viole las restricciones legales aplicables al tratamiento de Datos Personales Sensibles previstas en la LGPD y en el GDPR;

(ii) Prácticas ilícitas o ilegales: fraudes financieros, lavado de dinero, tráfico de drogas, armas o personas, terrorismo, explotación sexual, crímenes cibernéticos, ambientales, corrupción, falsificación de documentos y otras conductas tipificadas en la ley;

(iii) Generación de contenido prohibido: deepfakes, desinformación masiva (inclusive sobre medicina, salud y ciencia), discurso de odio, material difamatorio, violento, discriminatorio, pornográfico, sexualmente explícito o adulto o que atente contra la dignidad de cualquier persona o grupo;

(iv) Spam y contactos abusivos: envío de comunicaciones masivas no solicitadas, spam, phishing u otras prácticas abusivas de contacto;

(v) Violación de derechos de terceros: derechos de propiedad intelectual (derechos de autor, patentes, marcas registradas, diseños industriales, secretos comerciales), derechos de personalidad, privacidad, secreto, confidencialidad, protección de datos personales o cualesquiera normas aplicables a la protección de informaciones de terceros;

(vi) Amenazas a la seguridad digital: creación o diseminación de códigos maliciosos, ingeniería inversa, descompilación, desmontaje, modificación o intento de derivar el código fuente, modelos, algoritmos o arquitectura del AI Solutions Builder; acceso no autorizado, ataques cibernéticos o sobrecarga intencional del AI Solutions Builder;

(vii) Actividades engañosas o manipuladoras: identidades falsas, perfiles ficticios, manipulación de redes sociales, evaluaciones o testimonios fraudulentos;

(viii) Uso en sectores sensibles sin autorización previa: aplicaciones médicas, jurídicas, financieras, psicológicas o decisorias que afecten derechos fundamentales, sin homologación expresa de Accountfy;

(ix) Explotación comercial no autorizada: reventa, sublicenciamiento, uso en competencia desleal o fuera de las licencias concedidas;

(x) Scraping y minería de datos: utilización de técnicas de scraping, extracción o minería de datos no autorizadas para recolectar informaciones, outputs o métricas del AI Solutions Builder;

(xi) Entrenamiento de sistemas concurrentes: utilización, directa o indirecta, de los outputs generados por el AI Solutions Builder para entrenar, desarrollar o mejorar sistemas concurrentes, modelos de inteligencia artificial o productos similares que compitan con el AI Solutions Builder o con los demás servicios de Accountfy;

(xii) Manipulación de seguridad: intento de burlar mecanismos de seguridad, contornear restricciones de uso o comprometer la integridad y disponibilidad del sistema.

10.8.1. Consecuencias del Incumplimiento

El incumplimiento de las disposiciones de esta cláusula podrá resultar, a exclusiva discreción de Accountfy, en:

1. suspensión inmediata del acceso del Usuario al AI Solutions Builder;
2. rescisión contractual por justa causa;
3. responsabilización civil, administrativa y criminal, incluyendo el deber de indemnizar a Accountfy y/o a terceros perjudicados.

El Usuario será íntegra y exclusivamente responsable por cualquier violación derivada de la utilización del AI Solutions Builder en disconformidad con esta Cláusula, obligándose a mantener a Accountfy integralmente libre e indemne de toda y cualquier reclamación, cobro, sanción, responsabilidad, perjuicio, daño, condena, multa, gasto o costo (inclusive honorarios de abogados) derivados, directa o indirectamente, del incumplimiento de esta obligación.

10.9. Indemnización del Usuario a Accountfy

El Usuario indemnizará y defenderá a Accountfy por pérdidas, daños, costos y gastos (incl. honorarios de abogados) derivados de:

1. uso ilegal, inadecuado o indebido del AI Solutions Builder;
2. inserción, carga, transmisión, compartición o tratamiento de datos personales prohibidos, incluyendo, pero sin limitarse a datos sensibles, datos de menores de edad o cualesquiera otros cuyo tratamiento exija base legal específica no obtenida por el Usuario;
3. violación de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad, confidencialidad o cualesquiera otros derechos tutelados por la legislación aplicable;
4. daños a terceros causados por el uso, explotación o disponibilidad de softwares, códigos u outputs generados por el AI Solutions Builder.

Accountfy deberá notificar al Usuario al tomar conocimiento de una eventual reclamación, y el Usuario podrá asumir la defensa, no pudiendo, sin embargo, celebrar acuerdos que admitan culpa u obliguen a la Parte Indemnizada sin su consentimiento.

Las obligaciones de indemnización sobreviven a la rescisión o término de estos Términos, permaneciendo válidas mientras subsistan responsabilidades o reclamaciones relacionadas con el uso del AI Solutions Builder.

10.10. Disponibilidad Gratuita

Sin perjuicio de las demás disposiciones de estos Términos, la disponibilidad gratuita del AI Solutions Builder, obedecerá a lo siguiente:

El AI Solutions Builder será puesto a disposición por medio de una lista de espera. El Cliente Accountfy manifiesta interés por la plataforma y la liberación efectiva del acceso será hecha gradualmente por Accountfy. Accountfy puede postergar, suspender o revocar temporalmente el acceso por motivos técnicos u operacionales.

Durante un período inicial definido por Accountfy, el Usuario podrá crear y publicar aplicaciones libremente usando el AI Solutions Builder. Finalizado ese período, el mantenimiento/publicación continua de las aplicaciones quedará condicionado al pago mensual indicado por Accountfy; en la ausencia de contratación, la publicación podrá ser suspendida.

Accountfy definirá la cantidad inicial de créditos concedidos a cada Cliente Accountfy, válidos para todos los productos que consumen IA en la plataforma (Analytics, Asistentes vía chat etc.). Los créditos no pueden ser comprados electrónicamente; cuando se agoten, el consumo de IA será bloqueado y el Cliente Accountfy deberá contactar a su consultor de implementación y éxito del cliente. Las concesiones adicionales de créditos son controladas internamente y dependen de la firma electrónica de un aditivo. Los créditos no son transferibles y pueden tener validez.

XI. VIGENCIA Y RESCISIÓN

11.1. Los presentes Términos de Uso estarán vigentes por plazo indeterminado.

11.2. El Usuario podrá, en cualquier momento, solicitar la cancelación de su Cuenta Accountfy, mediante una solicitud de cancelación realizada directamente en el Sitio. En este caso, los datos del Usuario serán tratados de la forma prevista en la Cláusula 6 de estos Términos de Uso.

11.3. Accountfy podrá, en cualquier momento, alterar los presentes Términos de Uso así como las funcionalidades de la Plataforma Accountfy, a su exclusiva discreción. Cualesquiera alteraciones serán informadas por medio de un comunicado en el Sitio, o, siempre que las alteraciones indiquen limitaciones del uso de los servicios por el Usuario, Accountfy se compromete a informar, vía correo electrónico, al Usuario, respecto de dichas modificaciones.

11.3.1. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las alteraciones, le corresponderá cancelar su Cuenta Accountfy, en los términos de la cláusula 10.2. anterior en hasta 20 días contados desde la recepción de la comunicación por parte de Accountfy. Si el Usuario continúa utilizando los servicios disponibles en el Sitio después de dicho plazo, se considerará que él expresamente acepta/aceptó las alteraciones implementadas.

XII. DISPOSICIONES GENERALES

12.1. Estos Términos de Uso son parte integrante del Contrato de Prestación de Servicios firmado entre Accountfy y el Cliente Accountfy.

12.2. Las partes eligen el Foro de la Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como el único competente para dirimir cualquier litigio resultante de estos Términos de Uso, con renuncia a cualquier otro, por más privilegiado que sea.